Există studii serioase care certifică faptul că, într-un dialog, comportamentul non-verbal are o pondere de aproximativ 65% în înţelegerea mesajelor transmise de participanţii la convorbire. În traducere, gesturile, expresiile feţei, felul în care stăm în picioare sau pe scaun, ce facem cu mâinile atunci când vorbim, în ce poziţie ne ţinem capul sau în ce direcţie ne îndreptăm privirea când vorbim sau ascultăm sunt indicii ale atenţiei acordate interlocutorului atunci când vorbeşte, interesului faţă de ceea ce spune şi, nu în ultimul rând, arată felul în care ne raportăm la el.
